寒冬之下,对于现金流有限的体育培训机构而言,如何让钱花的有效率,把每一分钱都花在刀刃上?如何花更少的钱、办更大的事,开源节流。
我们在8月2日-4日为体培人举办了一场充满干货的“省钱”大会,邀请到许多一线体培创始人,谈谈怎么降本增效,把有限的钱花出最大的价值。
目前,这场大会的全程回放已经准备完毕,如果你希望详细了解分享内容,可扫描下方图片二维码获取回访链接和PPT。
以下为8月3日比兔体育联合创始人黄奇《赚钱的学问:体培机构低成本引流玩法盘点》直播的精华内容:
黄奇老师在低成本招生方面积累了丰富的实操经验,打下四五线城市5天招生203人,新店开业28天装满校区,现金流回正的业绩。
目前正值8月,体育培训机构需要积攒一些资源,在9月进行集中转化、做业绩。黄老师将从以下3个方面帮助机构低成本引流,积累资源,高效转化。
一、什么是低成本引流?
在做低成本引流活动前,我们需要先搞清楚什么是低成本!我认为需满足4个要素:人工成本低、物料成本低、时间成本低、转化成本低。
人工成本:人员工资、课时费、员工人数等。
物料成本:采购玩具礼品、广告宣传产品等。
时间成本:上班与引流的工作时间安排协调成本、沟通和执行工作的时间成本等。
转化成本:课包时长的成本、转化的销售政策的成本。
我们想做引流活动,首先要从这4个基本方面去考虑。
1、人工成本
比兔体育六一儿童节5天203个课包,没有额外雇佣兼职,仅是课程顾问、教练、前台等10个人去做地推,早上7点-8点半、下午4点半-5点半去幼儿园引流,其他时间上课。很大程度降低人工成本,且不影响正常上课。
2、物料成本
8月初我们38元引流课包有泡泡机、驱蚊手环、小夜灯、1节明星体能课、1次睿莱体能测评,家长加微信即可领玩具,成本低,效果好。
3、时间成本
上班与引流工作的时间一定要安排好,否则会造成员工时间增加,产生怨言。我们一定要提前沟通好,做好心里建设,让员工知道校区如果没有孩子,作为教练也是没有课上,影响收入。
我们要让大家统一去做地推招人,比如我们8月定的引流目标,名单100-180个例子,38元课包200个,为9月集中转化做储备。
4、转化成本
低成本引流的课包时长不能太长,否则不利用转化,当然也不能太短。市面上所有的引流课包我们都尝试过,个人认为时间时长也是分时候。
比如,我们现在在做的38元课包(1节体验课+1次睿莱体能测评+玩具),转化率非常高,有好几个第二天邀约过来就能报名,因为家长知道上完体验课他就是来报名的。
比兔之前也做过198元8次课、99元5次课,暑假推这类课包,家长难免会蹭课。因此,个人建议,寒假淡季时可以考虑,收一波现金流,当然价格可以适当提高。但,现在马上9月份,不建议做,转化成本太高、时间太长。
最后,转化的销售政策一定要提前设计好,搭配课包去转化。
二、低成本引流的方式
体测地推:利用体测仪去学校门口为学生免费测身高、体重获取名单,然后去卖礼包卡。
39元小课包的地推引流:家长添加微信,免费送驱蚊器等小礼品,报名39元小课包另有精美礼品相送。
社群营销:利用99元8节课引流,吸引家长进群,然后进行社群营销。
线上开团裂变:社群198元8次课,引导家长裂变转化,吸引更多家长参团报名。
以上引流方式,大家可以根据机构所处的城市及机构自身情况去调整。
1、引流课包的设计
体育培训行业引流的目的就是为了转化,因此在最短的时间内达到好的转化效果,才是高效低成本的一种方式。
例如,198元8节课,暑假期间其实还好,一周上四次,两个礼拜上完,但转化率很低,在20%左右,99元转化率在30%,39元地推小课包转化率最高能达到85%。每个机构情况不一样,得自己取舍。
如果,场馆刚开业,需要引流,让教练有课上,可以买时间稍长一些的引流卡,例如99元4次、198元8次,将家长先吸引进场馆再转化。如果,场馆已有一二百学生,可以考虑卖39元小课包。
2、低成本引流所具备的要素
周期时间短,几个小时,几天。
人工成本低,无底薪高提成(人多),有底薪低提成(规划好时间),三个人的活两个人干,分一个人的钱。
获取资源的成本低,大件玩具吸引孩子让家长转发3个本地群1个朋友圈,顾问让家长拉她进各种各样的小群添加个人微信做宣传。
引流课包节数,节数多,课包数量多,转化率低;节数少,课包数量不好收,但转化率高。
转化课包优惠力度要大,让家长能快速做决定,集中邀约,在短时间内先把所有引流课包过一次。
三、如何高效低成本引流
下面,我将以新店预售为例,帮大家拆解高效低成本引流方法和低成逻辑:
1、线下市场地推
7月28日-8月3日,推广销售99元5次课包,因此是县城新开店,没有学生,所以主要目的是更快的积累学生资源,小课包则无法在短时间积累大量课包。
✔ 引流课包设计
设计好引流课包,课程种类要多(选择性多),课程节数要多(优惠力度大),原价与售卖价反差大(对比明显),限名额限时间(紧迫性强),引流课包提成要高;
✔ 线上推广
7天迅速用玩具礼品(玩具要大,有吸引力)轰炸当地家长微信朋友圈与微信群,形成3群一圈的转发,让家长拉你进附近的业主群、宝妈群、买菜群……
可以大大降低宣传成本和人力成本,我们一位老师通过和沟通,让帮忙拉群,一天45个课包,所以合理利用周边资源。
✔ 线下地推点&时间安排
合理安排好每天地推的时间与地推地点;
✔ 员工激励
制定个人与小组PK机制,每日进行目标激励。
2、线上开团裂变
8月7日-8月9日,将参与第一阶段线下地推的家长拉进群,进行老生裂变,如果裂变转介绍成功则有奖励。
例如,第一阶段3天地推已招生200人,预计8月5日达到300人,第二阶段开团裂变,参与人数是三分之一,裂变速度1:2,8月9日我们将有400-500个99元课包。
✔ 统计&分配资源
休整准备期,准备好第一阶段的客户资料,合理分配资源;
✔ 介绍&提醒开团
第15天下午15点前培训期结束,集体打电话告知客户可以开团的好消息,团长名额有限,开团除了可以免单,还可以有以下礼品(第一阶段的客户只能开团,不能参团),第15天下午15:00统一时间开团,提前开团不作数;
✔ 社群引导
重新建立客户开团群,群内引导客户自行开团,群人数≤39人,群内发福利,发视频,发礼品;
✔ 社群倒计时
群内开团限名额限时间,设计好每个时段发朋友圈的时间,最后一天倒计时。
3、首节课体测销售
纯体测销售转化,不上体验课,先对这400-500个课包进行第一轮成交转化。
- 休整准备期做好资料统计与登记,分配好纯体测销售开始时每个员工的岗位;
- 设计好纯体测销售的套餐课包,即满足早报优惠大,又要尽量能出大课包;
- 没有成交要考虑的留定金,保留优惠,2节课内补尾,若不补尾则退回定金,不留优惠;
- 做好流程,签到→进入娱乐区→填GFP→叫号体测→先了解GFP→解读体测报告→分析痛点→强化需求→选择与规划课程→成交→成功报名流程/未成交→未成交原因。
不管是店庆活动、周年庆活动,还是新店预售,课包达到一定数量之后,建议做首节课体测的销售,如果只有50-60个课包,没有那种氛围和效果,200个课包以上,我才会做纯体测销售。
4、试听课销售
体测未成交客户,邀约到店参与体验课,进行第二轮跟进转化。
休整排课,按年龄段排好试听课;
做好试听前碰头会,与教练老师配合好增加试听成功率,设计好教练老师试听课成交奖励;
做好试听标准化流程,在试听中挖痛点,强化需求;
试听成交→3节课内进行转介绍/试听未成交→未成交原因→备案留下次活动再开发。
体测弥补了我们体培销售的一个空白,课程顾问在给家长讲体适能是什么的时候,很难讲,因为它不像篮球、足球家长对其有认知。
我们只能靠体测去给家长讲孩子哪一方面优秀、哪一方面需要提高,通过这些身体数据去挖痛点,强化需求。
所以,我们做的所有预售,前期都是积累资源,当课包数量超过200后,邀约体测开业,把一波家长筛掉,剩下才会做试听课销售。因为,对我们而言时间成本、人工成本都很重要。
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