2022年，体育培训机构正在经历一场新的洗礼。在政策监管之下，面对获客成本高、续班问题难解决、转介绍率等问题的体培机构，学员增长的压力飙升。
但，私域流量的爆发，给体育培训机构带来新的希望。相比于公域流量，构建私域流量池的好处是很多的，比如提高客户对机构品牌的好感度及忠诚度，以及低成本转介绍，口碑传播，还可以加强机构品牌形象建立，防止精准有效用户流失等等。
我们相信只要有足够的投入和耐心，体育培训机构一定会获得丰厚和长期良性的回报，为此，我们对外推出《体育培训机构社群运营白皮书》，希望这篇白皮书能帮助机构更好地结合自身优势，精准制定私域运营战略，并借鉴成功企业案例，事半功倍地发展私域流量，获得更好、更可持续的业绩增长。
本篇白皮书包含以下内容：
以下内容源自白皮书：
一、什么是社群？
微信群=载体≠社群。社群包含的范围很大，例如：公众号内容运营、小程序服务承载、个人朋友圈打造+一对一私聊、微信群活动策划等等。
体育培训机构的社群能够做到什么水平，很大程度取决于机构的目标受众。受众规模决定了社群的天花板。
常见的社群可以分为：流量型社群、转化型社群和组织性社群。
流量型社群，以免费福利等手段建立，运营成本低，一般作为流量渠道存在；
转化型社群，特点是短频快，用体验课为诱因建立群链接，等课程结束后，有意向的客户，会一对一私聊转化；
组织型社群，可以算是转化型社群再进一步以后创建的，一般包括学员群、线上+线下组织性社群，更注重用户的长期价值和关注成员之间相互的连接。
二、如何从0到1打造“3高”社群？
0门槛的社群运营，简单说来建一个微信群就可以开始了。但如果想要打造高质量、高活跃、高转化的3高社群，就需要有更大的思维框架，否则你的社群只会逐渐沦为沉默群、广告群。
社群名字决定了家长对机构的第一印象，所以需要特别重视。最常见的命名方法是从群的核心价值延伸出来，比如少儿体态纠正管理群、少儿篮球提升群、让家长一看就明白。
运营人员配置到位了之后，设置绩效目标，通过朋友圈海报传播，公众号文章中插入社群二维码，或者直接通过强裂变的方式。
做好入群的仪式感。“无规矩，不能成方圆”，建群后一定要制定一套相对应的规则。
首先，要求入群成员按照“班级-孩子名字”的方式修改备注。其次，发送入群须知。入群须知可以分禁止的行为和鼓励的行为两类，比如禁止发广告，禁止发拉票投票的链接，禁止发鸡汤链接等；比如鼓励分享最新政策资讯，鼓励讨论运动、育儿方法等。
我们要用行动引导大家遵循规则。要求修改群备注、明确了入群须知之后，还可以通过引导新人做自我介绍，让大家快速熟络起来。可以给大家做个示范，群内适当拉去工作人员作为水军带动节奏。
投放的内容必须贴近家长需求，比如针对孩子运动健康发展的内容、有差异化的和直击家长需求的活动。
用心对待每一次群活动，用心回应每个群成员的问题，积累口碑，自然会吸引越来越多的家长加入。从这个角度出发，社群应该重点关注服务满意度。
无论是活动型社群，还是福利型社群，聚集起来的家长肯定是对于机构产品有兴趣的用户，通过每天社群内的活跃渲染，能够激发人们的购买欲望，从而推进转化变现。
活跃主要分为内容和运营两块，而内容是最重要的！用户进群和建立社交关系，目的都是为了能获取价值。
✔ 要定期、持续地做内容，不断让群内成员感受到价值。可以做儿童运动小知识科普、可以拍一些家庭运动小视频，还可以发起一些中考体育话题的讨论。
✔ 还要不定期做一些福利，带动氛围小高潮。就可以利用线上工具发起拼团、优惠券、秒杀等活动。
三、如何打造社群引流转化体系？
通过活动或优质内容，体育机构吸引到对应的家长，形成潜在用户的社群矩阵池。根据不同的定位和标签，形成不同主题的社群。比如小升初体育群等。机构的老师向用户池子（社群矩阵）中输出内容（专题讲座、答疑或其他）。
一方面，可以激活用户；另外一方面，将用户转为客户。除此之外，机构可以构建学员家长群，做好教学，确保效果，让学员的教学成果可视化，续费和转介绍自然就来了。这样，一个基于社群的招生体系就构建完毕。
机构可以体验课和礼品为诱饵，建立一个任务机制，让家长付出一定成本后才能获得，毕竟免费的东西大家都不会珍惜。
之所以邀请进群，原因有二：一方面，为社群拉新，扩大社群基础，为后续转化建立资源池；一方面，家长领取体验课后，如果到店体验后未转化，可以在社群对其进行进一步的孵化。
在营销节点，机构可以推出一个课程包，设计活动海报，强调在活动当天这套课程的优惠力度。当然最重要的一步我们是需要如何借助活动把群拉起来。
在前期宣传时，可以给活动增加一个小门槛，那就是需要加群才能有进行秒杀的资格，让家长都集中在一个群里面，等届时活动开始，直接在群里面进行课程秒杀——这也方便于后期做社群的二次转化。
……
以上为《2022 体育培训行业社群运营白皮书》部分内容，想要了解更多，欢迎扫描下方海报二维码，免费领取白皮书。
